Новый программный продукт от Microinvest - Microinvest CallMi

Microinvest CallMi - это инновационное приложение для быстрого и надежного обслуживания клиентов, для обработки заказов и доставок по телефону. Решение позволяет организовывать и управлять входящими и исходящими звонками с помощью 3G сети и модема. Microinvest CallMi может работать автономно или в качестве части целостной торговой системы с центральным сервером для базы данных. Программа характеризуется универсальностью и применяемостью в любом виде бизнеса, где необходима коммуникация с клиентами и/или партнерами, т.к. она дает возможность для расширения базы контактов и многократно улучшает обслуживание. Доступ в режиме реального времени к операциям в Microinvest Склад Pro позволяет напрямую осуществлять продажи, отправлять коммерческие предложения, реализовывать заказы и выдавать счет-фактуры еще с момента звонка от клиента.

Связь между компьютерной и телефонной сетями дает возможность при входящем звонке отображать на мониторе сотрудника профиль звонящего, что предполагает применение персонального подхода. С помощью Microinvest CallMi Вы получаете доступ к полной истории проведенной коммуникации и совершенных операций, включая и аудио запись разговоров с возможностью их последующего прослушивания с целью улучшения качества обслуживания.

Глобализация бизнеса и растущее число контактов компаний с клиентами, дилерами и другими контрагентами обязывает использовать программы для более эффективного управления коммуникацией с ними. Подходящие области применения Microinvest CallMi:

• Отели, рестораны, кейтеринг компании, рестораны быстрого обслуживания и любые фирмы, где исключительное значение имеет коммуникация между персоналом и клиентами. С помощью нашего приложения достигается высокая скорость обслуживания и обработки заявок на доставку со стороны сотрудников и повышается удовлетворенность со стороны клиентов.
• Компании в области дистрибуции, складские базы, супермаркеты и магазины. Использование Microinvest CallMi упрощает ежедневную обработку заказов, доставок и заявок. Распределение выбранных товаров между различными объектами еще во время разговора занимает несколько кликов мышкой.
• С помощью Microinvest CallMi сall-центры и online магазины выполняют непосредственные продажи по телефону быстрее и проще, чем когда-либо.

Узнать больше о продукте